Chính sách dữ liệu của người mua
Trang này nói về thông tin cá nhân của bạn khi bạn mua hàng ở cửa hàng này. Cửa hàng chạy trên nền tảng Web Của Tui.
1. Ai là ai
- Cửa hàng (người bán hàng cho bạn): Fanix.vn · 145 TL37, An Phú Đông, TP HCM · 0789893637, fanix.vn@gmail.com. Cửa hàng quyết định dùng thông tin của bạn để làm gì.
- Web Của Tui (nền tảng): liên hệ qua email admin@webcuatui.vn. Nền tảng lưu giữ thông tin đơn hàng giúp cửa hàng.
2. Chúng tôi lưu những gì
Khi bạn đặt hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (địa chỉ chi tiết, tỉnh/thành, có thể kèm quận/huyện, phường/xã), email nếu bạn nhập, ghi chú bạn viết, nội dung đơn (sản phẩm, số lượng, giá, phí giao hàng, tổng tiền), cách thanh toán bạn chọn và thời điểm đặt. Để chống đặt hàng giả, chúng tôi lưu thêm một mã băm một chiều từ địa chỉ IP của bạn (trong đơn không lưu địa chỉ IP nguyên bản). Mã này nằm trong đơn nên được giữ cùng đơn, tức là không giới hạn thời gian (mục 5). Chúng tôi không lưu số thẻ và không nhận ảnh biên lai chuyển khoản. Nếu bạn gửi biểu mẫu liên hệ, đặt lịch hoặc yêu cầu đặt hàng trên web: họ tên, số điện thoại, lời nhắn và các thông tin bạn điền trong biểu mẫu đó; để chống thư rác, chúng tôi lưu thêm mã băm một chiều từ địa chỉ IP của bạn (không lưu địa chỉ IP nguyên bản) và tên trình duyệt bạn đang dùng.
3. Dùng để làm gì
Nhận và xử lý đơn hàng; liên hệ bạn để xác nhận và giao hàng; ghi nhận việc thanh toán (thanh toán khi nhận hàng, hoặc chuyển khoản do chính bạn thực hiện và cửa hàng tự kiểm tra); chống đặt hàng giả; hỗ trợ khi có lỗi hoặc khiếu nại. Hệ thống không có chức năng bán hay chuyển thông tin của bạn cho bên khác, ngoài những chỗ nêu ở mục 4.
4. Ai xem được thông tin của bạn
- Cửa hàng: xem được đơn và thông tin giao hàng của bạn để xử lý đơn.
- Cửa hàng có thể xuất danh sách đơn (kèm họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ) ra tệp để làm sổ sách. Mỗi lần xuất đều được hệ thống ghi lại. Tệp sau khi tải về do cửa hàng giữ và chịu trách nhiệm.
- Nhân viên Web Của Tui: có thể mở đơn khi cần hỗ trợ hoặc xử lý sự cố. Danh sách đơn không hiện họ tên, số điện thoại hay địa chỉ của bạn; chỉ khi mở chi tiết một đơn mới thấy. Mỗi lần mở chi tiết đều được ghi lại (ai mở, đơn nào, lúc nào); dòng ghi lại này không chứa họ tên, số điện thoại hay địa chỉ của bạn, và chỉ được giữ một thời gian giới hạn rồi tự xoá.
- Trang xem lại đơn (cần mã tra cứu riêng của đơn): chỉ hiện tên viết tắt, các dòng hàng, tổng tiền, cách thanh toán và trạng thái; không hiện số điện thoại hay địa chỉ.
- Thư (email) báo đơn mới gửi cho cửa hàng chỉ có mã đơn, số dòng hàng, tổng tiền và đường dẫn; không có họ tên, số điện thoại hay địa chỉ của bạn.
- Tin Telegram báo đơn mới — chỉ có khi cửa hàng tự cài bot Telegram của mình: tin gửi vào cuộc trò chuyện Telegram do cửa hàng chọn có họ tên, số điện thoại, địa chỉ và nội dung đơn của bạn. Tin đã gửi sang Telegram không thể xoá từ phía chúng tôi, kể cả khi đơn được ẩn hay xoá trong hệ thống; những người trong cuộc trò chuyện đó xem được, và Telegram lưu theo quy định của họ.
5. Giữ thông tin bao lâu
Thông tin đơn hàng của bạn được giữ không giới hạn thời gian, để cửa hàng có sổ sách và để giải quyết khiếu nại về sau. Kể cả khi cửa hàng đóng tài khoản trên Web Của Tui, thông tin đơn hàng và thông tin bạn đã gửi qua biểu mẫu liên hệ, đặt lịch hay yêu cầu đặt hàng vẫn được giữ. Nếu cửa hàng "xoá" một biểu mẫu trong màn quản lý của họ thì đó chỉ là ẩn khỏi màn đó; hệ thống vẫn giữ bản lưu.
6. Quyền của bạn
- Hỏi xem chúng tôi đang lưu gì về bạn, nhờ sửa, hoặc đề nghị xoá/hạn chế: hiện chưa có chức năng tự làm trên web. Hãy liên hệ cửa hàng (mục 1). Vì đơn hàng được giữ như mục 5, việc xoá thông tin trong đơn có thể không thực hiện được.
- Nếu bạn thấy thông tin của mình bị dùng sai, hãy báo cho cửa hàng (mục 1) hoặc cho Web Của Tui qua email admin@webcuatui.vn.
7. Cookie
Giỏ hàng dùng một cookie kỹ thuật của cửa hàng, chỉ chứa mã biến thể sản phẩm và số lượng, không chứa giá hay thông tin cá nhân của bạn. Cookie này mất khi bạn xoá cookie hoặc đổi trình duyệt.
8. An toàn thông tin
Màn quản lý của mỗi cửa hàng chỉ hiện đơn của chính cửa hàng đó. Mỗi đơn có một mã riêng, dài và khó đoán để xem lại đơn. Chúng tôi cố gắng bảo vệ thông tin của bạn nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối mọi tình huống.
9. Thay đổi chính sách
Bản này áp dụng từ ngày 29/10/2026. Khi chính sách thay đổi, bản mới sẽ được đăng trên trang này kèm ngày áp dụng mới.